As ameaças cibernéticas continuam a evoluir, impactando negativamente mais e mais assinantes. Ameaças como ransomware, que criptografa os arquivos de um assinante e os mantém para resgate, podem causar danos de milhões de dólares. O Secure Consumer protege os assinantes de forma proativa, antes que uma infecção ocorra, bloqueando sites maliciosos, incluindo sites usados ​​para phishing. No caso de uma infecção, ele pode evitar mais danos ao bloquear as comunicações do servidor de Comando e Controle (C&C) usadas por botnets. Quando esses sites maliciosos são suspeitos, os assinantes são direcionados para uma página de destino da marca do provedor com uma descrição do motivo pelo qual o site foi bloqueado.
O Secure Consumer fornece uma solução de “ciclo fechado” para proteger os assinantes, detectando dispositivos infectados, mitigando ataques, notificando assinantes sobre infecções por meio de mensagens no navegador, direcionando-os para ferramentas de autoajuda e evitando que acessem sites de phishing e malware . Inclui uma licença limitada para Akamai Reach, que permite aos provedores de serviço alertar automaticamente os assinantes infectados por meio de notificações no navegador que normalmente alcançam 90% do público-alvo nas primeiras 24 horas após o envio.